Get your ideas FLYING IN

Idea, która przyświeca Aviva Customer Cup, to dzielenie się pomysłami jak robić rzeczy lepiej – z korzyścią dla klientów. Poszukujemy dobrze pomyślanych rozwiązań, które przełożą się na realne zmiany, będą wspierać realizację strategii Avivy i sprawią, że nasza oferta będzie najlepsza.

W tym roku zmieniliśmy formułę Customer Cup. Ten turniej będzie lepszy niż kiedykolwiek wcześniej. Tym razem poprosimy was o zgłaszanie pomysłów związanych z konkretnym zagadnieniem. Dodatkowo rywalizacja będzie trwała krócej, a finaliści otrzymają pomoc w rozwijaniu swoich projektów. Więc jeśli masz przełomowy pomysł - będzie mógł stać się rzeczywistością.

Wystartuj ze swoim pomysłem

 
 

Zadanie konkursowe

Pomysł, który zgłosisz do Customer Cup powinien udzielać odpowiedzi na następujące pytanie:
Jak możemy pomóc kanapkowemu pokoleniu – czyli ludziom,
którzy jednocześnie wychowują dzieci i opiekują się starszymi rodzicami?

How can we help?

Dlaczego?

Bo ludzie dożywają sędziwego wieku, a dzieci dłużej mieszkają z rodzicami. To stawia nowe wyzwania przed pokoleniem pośrodku – które jest odpowiedzialne zarówno za wychowywanie własnych dzieci i opiekę nad swoimi starszymi rodzicami. Aviva może pomóc im sprostać tym wyzwaniom.

Czym charakteryzuje się kanapkowe pokolenie

Członkowie tego pokolenia zwykle cierpią na brak czasu i żyją pod presją. Mają poczucie obowiązku i stabilna sytuacja finansowa jest dla nich ważna, aby mogli się z niego wywiązywać. Ich obawy dotyczą opieki nad dziećmi i kosztów edukacji. Zastanawiają się też, czy ich dzieci będzie stać na zakup pierwszego mieszkania oraz czy sami znajdą czas i pieniądze niezbędne, by zadbać o swoich rodziców. Problematyczna jest dla nich również kwestia godzenia pracy z życiem prywatnym i martwią się o własne przyszłe bezpieczeństwo finansowe w związku ze wsparciem, którego obecnie udzielają rodzinie.

Poniżej znajdziesz kilka przykładów, które możesz rozważyć:

  • Czy istnieje sposób, by pomóc przedstawicielom tego pokolenia w opiece nad rodzicami i śledzeniu stanu ich zdrowia?
  • Jak możemy ich uwolnić od obciążeń finansowych związanych z opieką nad rodzicami i dziećmi?
  • Co możemy zrobić, by łatwiej im było zarządzać ich intensywnym trybem życia?
  • Jak możemy pomóc ich dzieciom w oszczędzaniu na lepszą przyszłość – bez względu na to, czy otrzymają wsparcie od rodziców, czy też nie?

Pamiętaj – bez względu na to, czego dotyczy twój pomysł – musi się wyróżniać na tle pozostałych.

Wystartuj z pomysłem

 

Jak dołączyć do konkursu

Zgłoszenie do konkursu przez Centrum Innowacji Avivy jest bardzo proste. Skorzystaj z naszych podpowiedzi jak wpaść na dobry pomysł i rozwinąć go tak, by naprawdę wyróżniał się na tle innych.

– STEP ONE –

Podejmij wyzwanie

Zacznij od ogólnych myśli, które chodzą ci po głowie - spisz je na kartce papieru (lub na tablecie, smartfonie lub na czymkolwiek innym). Zrób listę wszystkich innowacyjnych idei, które mogą odmienić życie naszych klientów, rzeczy, które można zrobić inaczej, rozwinąć lub zrealizować na innym rynku Avivy.

– STEP TWO –

Zbierz zespół

Umów się z zespołem na burzę mózgów. Dyskutujcie o waszych sugestiach. Najlepsze pomysły zwykle powstają wtedy, kiedy omawia się je z innymi i wspólnie rozwija koncepcję. Razem szybko zobaczycie, co ma największy potencjał.

– STEP THREE –

Dopracuj pomysł

Skup się na pomyśle, lub pomysłach, które chcesz realizować. Możesz skorzystać z Centrum Innowacji Avivy, by podzielić się ideą z innymi. Na doskonalenie i rozwijanie projektu masz czas aż do terminu składania zgłoszeń. Upewnij się, że koncepcja jest naprawdę dopracowana i że jasno wyjaśniłeś jej założenia. Osoby, które będą dokonywać oceny muszą szybko zrozumieć korzyści, które pomysł z sobą niesie. Pamiętaj, że sędziowie będą mieli wiele zgłoszeń do rozpatrzenia - zrób wszystko, żeby twoje było niezapomniane.

– STEP FOUR –

Podziel się z innymi

Zgłoś swój pomysł przez Centrum Innowacji Avivy. Dzięki temu koledzy z całego świata będą mogli o nim przeczytać, dodawać komentarze i głosować. Zaglądaj do Centrum Innowacji, by zobaczyć jak wysoko poszybuje twój pomysł.

Wystartuj ze swoim pomysłem

 

Ważne daty

Zapamiętaj kluczowe daty Aviva Customer Cup. Przełomowy pomysł może poszybować wysoko - aż do Wielkiego Finału 3-4 maja 2017.

Time line Image

Rozpoczęcie konkursu

Dziś startuje Aviva Customer Cup. Zgłoś swój pomysł, przeczytaj o projektach innych pracowników, dodawaj komentarze i głosuj na najlepsze rozwiązania.

26 września

16 grudnia

27 lutego

3-4 maja

 

Obejrzyj

Zobacz co o Aviva Customer Cup mówią członkowie zarządu i uczestnicy poprzednich edycji.

 

Pomysły zgłoszone do poprzednich edycji

Potrzebujesz odrobiny inspiracji? Finaliści poprzednich edycji konkursu pochodzą z rynków Avivy na całym świecie. Zobacz jakie pomysły zostały uznane za przełomowe.

  • Super6 Team Picture

    Super6

    Projekt Super6 zdobył pierwsze miejsce w edycji Aviva Customer Cup 2014/2015. Jego pomysłodawcy zrozumieli, że klienci, którzy ubezpieczają nieruchomość chcą, by skradzione lub zniszczone mienie było jak najszybciej zastąpione.

    Członkowie zespołu wpadli na pomysł, by zaangażować sześciu wiodących dostawców na rynku, dzięki którym proces likwidacji szkody będzie przebiegał znacznie sprawniej. Aviva UK nawiązała współpracę m.in. z Amazon i Apple. Teraz podczas likwidacji szkody rzeczy są szybko i wygodnie zastępowane.

  • Customise Your Shield Team Picture

    Customise Your Shield

    Projekt umożliwia klientom dostosowanie zakresu i długości ubezpieczenia do ich potrzeb oraz jego zakup przez specjalny cyfrowy kanał sprzedaży. Ochrona ubezpieczeniowa może trwać od miesiąca do roku.

    Dzięki temu klienci, którzy przykładowo korzystają z samochodu lub roweru tylko przez kilka miesięcy w roku, mogą kupić odpowiednie dla siebie ubezpieczenie i zaoszczędzić na składkach.

  • InstaLife Team Picture

    InstaLife

    Pomysł zgłoszony przez ten zespół daje klientom w Indiach możliwość dostępu do produktów online, uzyskania wycen oraz zakupu polis.

    Idea skupiała się na zaoferowaniu klientom najlepszego uniwersalnego narzędzia, przez które można kupić ubezpieczenie.

  • Cash for my Cribs Team Picture

    Cash for my Cribs

    Zespół z Aviva Investors wpadł na pomysł crowd fundingu. To oferta bezpośredniej inwestycji skierowana do klientów zainteresowanych inwestowaniem w nieruchomości, którzy nie mają wystarczających funduszy lub wiedzy, by wejść na rynek.

    Oprócz dostępu do alternatywnej formy finansowania na niestabilnym rynku, klienci mieliby całkowitą kontrolę nad inwestycją za pośrednictwem prostej w użytkowaniu platformy.

  • MyLegacy Team Picture

    MyLegacy

    MyLegacy to cyfrowy sejf oferowany przez Avivę, do którego klienci mogą się dostać korzystając z urządzeń mobilnych.

    W sejfie przechowywane są ważne informacje finansowe które będą łatwo dostępne dla spadkobierców, w przypadku śmierci właściciela.

  • Virtual Truck Team Picture

    Virtual Truck

    Projekt zdobył Złotą nagrodę zrównoważonego rozwoju na ostatnim Customer Cup.

    Kiedy we Francji towarzystwa ubezpieczeniowe decydują się na zamykanie coraz większej ilości oddziałów na prowincji, pracownicy Avivy wpadli na pomysł, by odwiedzać te obszary.

    W specjalnie przystosowanym autobusie, klienci mogliby zapoznać się z naszymi produktami i zobaczyć, jak działa obsługa klienta online.

  • Virtual Branch Team Picture

    Wirtualny Oddział

    Projekt zajął drugie miejsce w ostatnim konkursie.

    Dzięki Wirtualnemu Oddziałowi Aviva jest pionierem wykorzystywania technologii online na potrzeby usług ubezpieczeniowych i inwestycyjnych w Polsce.

    Zespół zaproponował włączenie do oferty Wirtualnego Oddziału dodatkowych produktów inwestycyjnych oraz wybranych ubezpieczeń majątkowych i życiowych oraz jeszcze lepszy dostęp do porad i wskazówek.

  • Customer Coach Team Picture

    Customer Coach

    Pomysłodawcy tego projektu zdali sobie sprawę, że klienci, którzy wzięli udział w wypadku samochodowym zwykle nie wiedzą co robić dalej. Zespół wpadł na pomysł, by w prosty sposób udzielić takiej osobie informacji i wsparcia na miejscu zdarzenia i pomóc podczas likwidacji szkody.

    Klient może wybrać sposób kontaktu z Avivą – telefoniczny lub za pomocą aplikacji mobilnej. Dzięki temu obsługa jest skuteczniejsza, a klient ma większą kontrolę nad całym procesem.

  • Digitised Face to Face Team Picture

    Digitised Face to Face

    Ten zespół zdobył trzecie miejsce w ostatnim Customer Cup.

    Ich pomysł polegał na eliminacji biurokracji i ułatwieniu klientom dostępu do online.

    Dzięki cyfryzacji procesu sprzedaży, pozwala na sfinalizowanie sprzedaży oraz złożenie wniosku ubezpieczeniowego za pomocą narzędzia online, tym samym poprawiając proces obsługi.

  • Vouch for me Team Picture

    Vouch for me

    Zdobywca Srebrnej nagrody zrównoważonego rozwoju ostatniego Customer Cup.

    Vouch for me to mechanizm, który pozwala młodym ludziom zbierać dowody na to, że ubezpieczenie ich wiąże się z niskim ryzykiem.

    Może to obejmować referencje od rodziny i przyjaciół, pracodawcy lub instruktora jazdy. Dzięki temu młodzi kierowcy mogą uzyskać ubezpieczenie w niższej cenie oraz dodatkowe porady jak obniżyć swój status ryzyka.

 

Pomoce dodatkowe

Skorzystaj z pomocy które pomogą ci wystartować z pomysłem i … dolecieć z nim do celu.

 

Warunki uczestnictwa

Skontaktuj się z nami

Jeśli masz pytania dotyczące Customer Cup, udziału w konkursie i tego, co stanie się po zgłoszeniu pomysłu,
skontaktuj się z naszym zespołem.

Wystartuj ze swoim pomysłem